قوانین و مقررات خرید

۱ثبت سفارش

سفارش پس از تکمیل مرحله‌ی پرداخت ثبت‌شده حساب می‌شود و کد پیگیری آن در حساب کاربری شما ذخیره می‌ماند.

قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات است. قیمت لحظه‌ی ثبت سفارش ملاک است، حتی اگر بعداً تغییر کند.

۲زمان آماده‌سازی

سفارش‌های آماده معمولاً ۳۰ تا ۴۵ دقیقه پس از ثبت تحویل داده می‌شوند.

کیک‌های مناسبتی و طراحی اختصاصی دست‌کم ۲۴ ساعت زمان می‌برند؛ زمان دقیق هنگام تأیید سفارش اعلام می‌شود.

۳تحویل و تیک‌اوی

در حالت تیک‌اوی، سفارش سر خودرو و در شعبه‌ی انتخابی تحویل داده می‌شود و هزینه‌ای ندارد.

ارسال با پیک داخل شهر تبریز انجام می‌شود و هزینه‌ی آن پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. تحویل در بازه‌ی زمانی انتخابی شما انجام می‌گیرد.

۴لغو و بازگشت وجه

تا پیش از شروع آماده‌سازی، سفارش بدون کسر هزینه قابل لغو است و مبلغ تا ۷۲ ساعت کاری برمی‌گردد.

پس از شروع پخت، سفارش‌های سفارشی قابل لغو نیستند؛ سفارش‌های آماده تا زمان تحویل قابل لغو با کسر هزینه‌ی مواد اولیه‌اند.

اگر محصول با آسیب یا ایراد به دستتان رسید، تا ۲ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید؛ جایگزینی یا بازگشت کامل وجه انجام می‌شود.

۵نگهداری محصول

کیک و دسر خامه‌ای تا ۴۸ ساعت در یخچال کیفیت خود را نگه می‌دارد. مسئولیت نگهداری پس از تحویل با خریدار است.

عکس‌های سایت نمونه‌ی کار قنادی است؛ چون تزیین دستی انجام می‌شود، جزئیات ممکن است اندکی متفاوت باشد.

۶حریم خصوصی

شماره‌ی موبایل، نام و آدرس شما فقط برای پردازش سفارش استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

برای حذف حساب و اطلاعاتش کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید.